Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 
 

Express

Link arrow DHL Shqiperi | Link arrow Express | Sherbime opsionale

Shërbime Opsionale – Zgjeroni Mundësitë e Zgjedhjes për Dërgesat Tuaja

DHL ofron një gamë të gjerë Shërbimesh Opsionale – duke filluar nga dorëzimet jo-standarte dhe opsionet e faturimit deri tek dërgesat me mbrojtje ambienti. Në këtë mënyrë, ne ju ofrojmë fleksibilitet për të zgjedhur shërbimin që i përshtatet më mire nevojave tuaja kur përdorni shërbimin tonë mbarëkombëtar ekspres.
Ju lutemi, kini parasysh se jo të gjithë Shërbimet Opsionale janë të mundshme për çdo dërgesë ose në çdo shtet.
Përveç përgjegjësisë standarde së DHL Express, ne iu ofrojmë klientëve tanë mbrojtje financiare kundrejt të gjithë rreziqeve të humbjes ose dëmtimit fizik të dërgesës, shkaktuar nga ndonjë faktor i jashtëm.

Mësoni më shumë mbi detyrimet standarte
Sigurimi i Dërgesës mund të zgjidhet për dërgesat express pako, megjithëse mund të aplikohen disa kushte dhe kufizime. Kjo është në varësi të destinacionit dhe përmbajtjes së dërgesës.
Sigurimi i dërgesës me DHL i plotëson kërkesat e përgjtihshme për humbje dhe dëmtime të mallrave në tranzit. Mbrojtja është efektive që nga koha kur DHL Express ka kontrollin ose zotërimin e dërgesës, deri në momentin e dorëzimit. Humbja ose dëmtimi i mallit është e mbuluar, subjekt i kufizimeve dhe përjashtimeve specifike.
Siguracioni i Mallit mbulon artikujt në tranzit në të gjithë botën, megjithëse mund të aplikohen kufizime të përkohshme kohë pas kohe si rrjedhojë, por jo e kufizuar, e rreziqeve politike, terroriste, bërthamore dhe lufte, ose nga informacioni nga agjencitë qeveritare. Ai nuk mbulon faktorët e mëposhtëm:
  • vonesa;
  • rrjedhjet e zakonshme;
  • humbjen, dëmtimin ose harxhimin e shkaktuar nga pamjaftueshmëria ose papërshtatshmëria e paketimit ose përgatitjes së dërgesës;
  • humbjen, dëmtimin ose harxhimin e shkaktuar nga vese të brëndshme ose natyra e dërgesës;
  • humbjen, dëmtimin ose harxhimin atribuar nga trajtimi i gabuar me paramendim nga klienti ose agjentët e tij;
  • humbjen, dëmtimin ose harxhimin e shkaktuar nga vonesa
  • humbjen, dëmtimin ose harxhimin si rrjedhojë e përdorimit të armëve atomike ose bërthamore ose radioaktiviteti.
  • Mbulimi kufizohet në vlerën e deklaruar nga dërguesi, kosto e zëvendësimit, vlera e faturës ose vlera reale e pagesës në dorë cilado qoftë më e ulët. Mund të kërkohet evidencë për të provuar vlerën e deklaruar, në rastin e një pretendimi ankimor.
  • Në rastin e humbjes së plotë të dërgesës suaj, me siguracionin, juve do ju jepet gjithashtu e drejta ndaj një rimbursimi për pagesën e dërgimit. Në rastin e një humbjeje të pjesshme, juve do ju jepet e drejta e një rimbursimi e përqindjes përkatëse të pagesës së dërgimit.
  • Kur më shumë se një dërgesë që është e mbuluar me siguracion nga klienti është subjekt humbje apo dëmtimi si rezultat i një ngjarje të vetme, kompensimi maksimal total për të tilla dërgesa është i limituar në 5 milion Eur.
Shtetet e Përjashtuara
Programi i Sigurimit të Dërgesës (Mbrojtja e Vlerës së Dërgesës) nuk është i disponueshëm për importet, eksportet, tranzitet ose magazinimi brenda shtetit për shtetet e mëposhtme:
  • Cuba
  • North Korea
  • Syria
Shtetet e Kufizuara
Programi i Sigurimit të Dërgesës (Mbrojtja e Vlerës së Dërgesës) mund të ofrojë mbulim për dërgesat ndërkombëtare nga momenti që ato ngarkohen ose shkarkohen nga një linjë ajrore ndërkombëtare në Irak ose Afganistan. Gjithësesi, mbulimi për tranzitin brenda shtetit brenda Irakut dhe/ose Afganistanit nuk është automatikisht i mbuluar, por mund të sigurohet sipas rasteve të veçanta. Për të siguruar mbulimin në rastin e tranzitit brenda shtetit, ju lutemi kontaktoni me Shërbimin me Klientin tuaj lokal për të diskutuar me ekipin e Menaxhimit të Riskut. Mbulimi për tranzitin brenda shtetit duhet të miratohet me shkrim me DHL-në përpara çdo transporti të Dërgesës.

Nëse dëshironi të bëni një ankesë, ju duhet të njoftoni DHL Express sa më parë, në cfarë do rasti, jo më shumë se 30 ditë kalendarike nga data që DHL Express ka pranuar dërgesën tuaj.

DHL Express gjithnjë tregon kujdesin më të madh ndaj dokumentave tuaj. Por fatkeqësisht aksidentet ndonjëherë mund të ndodhin dhe extended liability ju jep ju më shumë qetësi dhe mbrojtje financiare.
Nëse po dërgoni dokumenta me vlerë si pashaporta, aplikime për vizë ose çertifikata regjistrimi ju mund të zgjeroni përgjegjësine standarte të DHL-së me anë të këtij shërbimi. Ky shërbim ofron mbulim dhe kompensim në rast humbjeje.

Lehtësi Përdorimi: në rast humbjeje të plotë ose të pjesshme të një dërgese dokument DHL Express, do të paguhet një kompensim fiks pavarësisht kostos së zëvendësimit të dokumentit – nuk ka nevojë të vlerësohet ose të deklarohet vlera e dokumentave.

Akses i Lehtë: Extended Liability mund të rezervohet në dërgesat dokument nëpërmjet Shërbimeve të Rezervimit online dhe Shërbimit me Klientin.
Extended Liability mund të vendoset vetëm për dërgesat dokumenta.
Nëse dëshironi të bëni një pretendim ankesë, ju duhet të njoftoni gjithnjë DHL Express sa më shpejt të jetë e mundur, por në çdo rast, jo më vonë se 30 ditë kalendarike nga data kur DHL ka pranuar dërgesën.
Ky shërbim është i përshtatshëm, i shpejtë dhe i besueshëm për dërgesa sezonale ose jo të rregullta, përgatitja e të cilave kërkon burime ekstra. DHL menaxhon të gjithë proçesin e përgatitjes së waybill-it, përzgjedhjes së përmbajtjes së dërgesës, etiketimin dhe paketimin dhe më pas kryen nisjen e dërgesës në adresat e caktuara të biznesit brenda ose jashtë vendit.
DHL Express iu ofron klientëve të saj shumë artikuj paketimi me markën e DHL plotësisht pa pagesë, si zarfa ose kuti të vogla. Një gamë e pagueshme paketimesh standarde me markën e DHL është gjithashtu e disponueshme në shumë vende, si:
  • kuti më të mëdha për dërgimin e mallrave të rënda
  • tuba trekëndorë për dërgimin e posterave
  • kuti shishesh për dërgimin e lëngjeve
Në disa tregje, DHL Express ofron një gamë të gjerë paketimesh industrial për nevoja speciale nga klientët, si psh. Paketim Termik për dërgimin e mostrave diagnostike ose kuti të dizenjuara specifikisht për produkte me vlerë të lartë për të cilat nevojitet mbrojtje rezistente, siç janë smartphones, tabletat ose laptop-ët. Ju lutemi kontaktoni përfaqësuesin tuaj të Shitjeve në DHL për më shumë detaje.
Ditët e javës nuk janë të mjaftueshme? DHL Express ofron opsione për tërheqje dhe dorëzim nga dhe drejt tregjeve të caktuara në rastet kur java e punës nuk është mjaftueshëm e gjatë. Qoftë një Dorëzim të Shtunën në një shtet në Evropë, një tërheqje në Azi në një ditë të Shtunë ose dorëzim gjatë një dite pushimi zyrtar, zyra juaj lokale e DHL Express mund t’ju ndihmojnë me shpjegimet e mundësive.
Dëshironi të nisni një dërgesë të pazakontë? DHL Express ofron një numër opsionesh për tërheqje dhe dorëzim të dedikuar për rastet kur shërbimi normal me korrier nuk është i mjaftueshëm. Shërbimet tona të Tërheqjes dhe Dorëzimit të Dedikuar ofrojnë automjete specifike ose dërgojnë më shumë se një korrier për këtë sfidë. Zyra juaj lokale e DHL Express mund t’ju konfirmojë nëse ne kemi zgjidhje për ju, në origjinë apo destinacion.
Ndonjëherë, mund të jetë më e lehtë që klienti të tërheqë dërgesat nga një Pikë Shërbimi e menaxhuar nga DHL, sesa të tentohet dorëzimi në një adresë të pasigurt. Thjesht kërkoni këtë opsion në momentin e rezervimit dhe stafi ynë i Shërbimit me Klientin në destinacion, do të njoftojë Marrësin kur dërgesa të jetë gati për tërheqje. Dërgesat mbahen pa pagesë deri në 7 ditë kalendarike.
Shërbim dorëzimi opsional, i cili lejon dërguesin ose importuesin të ruajë konfidencialitetin mbi vlerën e deklaruar të mallrave. Qëndra e dorëzimit siguron që i gjithë dokumentacioni i dërgesës që mund të tregojë vlerën e mallrave të hiqet nga dërgesa përpara dorëzimit.

Mund të aplikohen pagesa shtesë në çdo rast që Dërguesi kërkon që detyrimet ose taksat të faturohen tek një palë e tretë ose importuesi i regjistruar.
Për dërgesa të nisura në një adresë shtëpie ose rezidencë private, klientët mund të aktivizojnë sipas rastit opsione specifike dorëzimi duke përcaktuar adresën e dorëzimit si adresë rezidenciale. Për dërgesa të tilla, DHL Express do të njoftojë proaktivisht marrësin nëpërmjet email ose SMS mbi ecurinë e dërgesës. Marrësit më pas mund të përzgjedhin opsionin më të përshtatshëm të dorëzimit në website-in e On Demand Delivery.
Në rast se keni për të nisur dokumenta sensitive ose me vlerë të lartë, ju mund të kërkoni nga DHL që të marrë nënshkrimin e marrësit ose një përfaqësuesi në adresën e dorëzimit. DHL do të sigurojë se dërgesa juaj do të ridrejtohet, ose të dorëzohet në një adresë alternative.
Në rastet kur Dërguesi ka autorizuar që një dorëzim të bëhet pa provë dorëzimi, ne e lëmë dërgesën në një vend të sigurt të konfirmuar nga ana juaj, në adresën e dorëzimit të dhënë nga Dërguesi. Nuk aplikohet pagesë shtesë.
DHL Express iu ofron klientëve të saj opsione elastike për pagesat dhe faturimin e detyrimeve të transportit, doganës dhe taksave. Ky elasticitet ofron lirinë e faturimit të Dërguesit, Marrësit ose një importuesi të një palë të tretë.
  • Import Express
    Numri i llogarisë së faturimit Import Express, ju lejon të kontrolloni të gjithë dërgesat që ju merrni nëpërmjet një numri të vetëm llogarie me të gjithë dërgesat të paraqitura në një faturë të vetme, në një monedhë valutore. Ky opsion është pa pagesë.

    Lexo më shumë mbi Import Express
  • Detyrimet dhe Taksat e Paguara
    Për të lehtësuar akoma më shumë eksportin e dërgesës suaj, DHL Express mund të organizojë faturimin tek dërguesi ose një palë e tretë për detyrimet dhe taksat e pagueshme në destinacion, në mënyrë që të mos faturohet pritësi në destinacion. Në çdo rast që dërguesi kërkon që detyrimet, taksat ose pagesa të tjera rregullatore të paguhen jashtë vendit të destinacionit, aplikohet pagesa shtesë.
  • Importuesi i Regjistruar
    Ky shërbim lejon dërguesin të nisë një pako tek pritësi, me detyrime dhe taksa të faturuara tek një palë e tretë në destinacion, e cila vepron si Importuesi i Regjistruar i nominuar (IOR). Fatura doganore duhet të specifikojë detajet e faturimit të importuesit përveç adresës së dorëzimit të pritësit.
  • Ndryshimi i Faturimit
    Ndryshimi mbi informacionin e faturimit të përcaktuar në mënyrë kontraktuale mbi një faturë të lëshuar, e cila nuk është shkaktuar nga një gabim i DHL Express dhe do të rezultojë në rilëshimin e faturës dhe në rastin e një ndryshimi të numrit të llogarisë, kreditim të numrit të mëparshëm të llogarisë dhe debitim të numrit të ri të llogarisë.
  • Faturë e Printuar
    Një pagesë shtesë aplikohet mbi çdo faturë letër që i mundësohet klientit. Ndryshe nga faturat letër, shërbimi online e-billing i DHL-së është i disponueshëm pa pagesë.
Pagesa Shtesë për Shërbime Opsionale për dërgesa ndërkombëtare

Shërbim me Zgjedhje Tarifimi Pagesa Shtesë
Sigurimi i Dërgesës Sipas vlerës së deklaruar të dërgesës 10.00 EUR ose 1% e vlerës së deklaruar të dërgesës nëse është më e lartë
Extended Liability Për dërgesë 4.00 EUR
Përgatitja e Dërgesës Për dërgesë 20.00 EUR
Paketimi i Pagueshëm Për artikull 3.00 EUR
Tërheqje Ditën e Shtunë Për dërgesë 20.00 EUR ose 0.45 EUR për kg nëse është më e lartë
Dorëzim Ditën e Shtunë Për dërgesë 40.00 EUR ose 0.45.00 EUR për kg nëse është më e lartë
Tërheqje e Dedikuar Për dërgesë 20.00 EUR ose 0.45 EUR për kg nëse është më e lartë
Dorëzim i Dedikuar Për dërgesë 40.00 EUR ose 0.45.00 EUR për kg nëse është më e lartë
Tërheqja e Dërgesës nga Klienti Për dërgesë Pa pagesë
Dorëzim Neutral Për dërgesë 5.00 EUR
Dorëzim Pa Nënshkrim Për dërgesë Pa pagesë
Detyrimet doganore dhe taksat e Paguara Për dërgesë 18.00 EUR
Adresë Rezidenciale Për dërgesë 3.00 EUR
Faturë e Printuar Pa pagesë 3.00 EUR
Pagesa Shtesë për Shërbimet me Zgjedhje për dërgesat brenda vendit

Shërbim me Zgjedhje Tarifimi Pagesa Shtesë
Sigurimi i Dërgesës Sipas vlerës së deklaruar të dërgesës 10.00 EUR ose 1% e vlerës së deklaruar të dërgesës nëse është më e lartë
Tërheqje Ditën e Shtunë Për dërgesë 20.00 EUR
Dorëzim Ditën e Shtunë Për dërgesë 20.00 EUR
Tërheqje e Dedikuar Për dërgesë 20.00 EUR
Dorëzim i Dedikuar Për dërgesë 20.00 EUR
Në fuqi nga 1 Janar 2019
Shërbimet dhe Pagesat shtesë opsionale llogariten veç nga tarifat e aplikueshme të transportit. Ato do të faturohen në përputhje me tarifat e publikuara aktuale në momentin e rezervimit të dërgesës. Udhëzuesi i Tarifave dhe Kohës Tranzit të DHL Express, është i disponueshëm për shkarkim.
Tarifat lokale të Guidës të Shërbimeve të DHL Express është e mundur të shkarkohet.
Kërkoni një ShërbimKërkoni një Shërbim

Për të filluar dërgimin sot Dërgoni tani
 
Dërgo Online Tani External Link

Dërgo Online Tani Dërgo Online TaniExternal Link / New Window

linkContainerCenter linkContainerCenter
Mbajtësit e LlogarisëMbajtësit e LlogarisëExternal Link / New Window
Pay with CashPay with CashExternal Link / New Window

Udhezuesi i Sherbimeve DHL Express

DHL-ja ju ofron nje game te gjere mundesish dorezimi.

Keni nevoje per mbeshtetje lidhur me Sherbimin Doganor? Keni nevoje per mbeshtetje lidhur me Sherbimin Doganor?

Keni nevoje per mbeshtetje lidhur me Sherbimin Doganor?
Mjetet tona online dhe këshillat tona praktike mund t'ju ndihmojnë të kuptoni botën e Doganës dhe terminologjinë e saj komplekse, dokumentacionin dhe udhëzuesit.
Dokumentacioni DoganorDokumentacioni Doganor
Vlera dhe taksat doganoreVlera dhe taksat doganore
Me teper rreth Sherbimeve DoganoreMe teper rreth Sherbimeve Doganore

Materiale Referimi

Për broshurat, udhëzuesit e përdorimit dhe materiale të tjera ndihmuese referimi, vizitoni seksionet tona të Materialeve të Shkarkuara.
Broshura
Termat dhe Kushtet
Udhëzues i Tarifave dhe Kohës Tranzit
Peshat & Dimensionet
Udhëzuesit e Përdoruesit